¿Qué pasa si no he recibido la tarjeta física en mi domicilio?

El proceso de entrega incluye dos (2) intentos de entrega en tu domicilio. Si no fuera posible entregar la tarjeta en esos dos (2) intentos, se te dejará una notificación. En ese caso, podrás recoger tu tarjeta en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio. Tu tarjeta permanecerá en custodia en la oficina de Correos durante un plazo aproximado de quince (15) días naturales. 

No obstante, si cumplidos 30 días naturales desde la fecha de notificación de concesión de la ayuda aún no tienes tu tarjeta, deberás ponerte en contacto con el servicio de soporte a través del siguiente formulario para que, previa verificación de que tu tarjeta no se encuentra en la oficina de Correos, puedas obtener un reemplazo.