ALEJANDRA

Puedes contactar con Bnext: A través de nuestro formulario de contacto aquí Por Whatsapp en el +34 919 46 98 68

Sí. La Tarjeta Familias solo se vuelve a emitir en caso de robo o pérdida justificada. En el caso de que recibas una nueva Ayuda, se utilizará la misma tarjeta con la que disfrutaste la ayuda anter...

Además de presentar la preceptiva denuncia, deberás comunicarlo inmediatamente a Bnext escribiendo  a través de este formulario aquí o contactando por teléfono en el +34 919 46 98 69  o por WhatsAp...

La no justificación total o parcial de una ayuda imposibilita la valoración de nuevas ayudas hasta que la misma quede justificada. 

El saldo disponible no utilizado en el momento de finalización de la ayuda será devuelto al Ayuntamiento de Madrid. En el caso en el que la ayuda cuente con varios periodos en la misma concesión, e...

La tarjeta es personal e intransferible, debiendo ser utilizada sólo por la persona beneficiaria de la misma.

Una vez concedida la ayuda, el Ayuntamiento de Madrid solicita a Bnext, como entidad colaboradora que proceda a la emisión de la tarjeta. A su vez, enviará los fondos de acuerdo con el importe y pe...

Se puede consultar el saldo disponible accediendo a la aplicación móvil Tarjeta Familias,  llamando al número de teléfono de atención al usuario  919 46 98 69 o escribiendo un e-mail al correo sopo...

La tarjeta solo sirve como medio de pago, no permite sacar dinero en efectivo del cajero automático.

Sí, debes justificar con facturas o facturas simplificadas (tickets de compra) los gastos realizados con la Tarjeta Familias. Estos tickets podrás subirlos a la aplicación móvil Tarjeta Familias, p...